爱心洒满考场 呵护陪伴全程

2020年11月14日至15日，为期两天的2020年全国专利代理人资格考试在全国30个考点城市同时举行。在广州考点的一个特殊的单人考场中，一名视障考生在考务人员的帮助下，像正常考生一样，在考试时间内成功完成了考试。

在此背后，国家知识产权局和各考点所在地的知识产权局为了解除考生的后顾之忧，想方设法提供贴心暖心的服务，排除万难。受今年新冠肺炎肺炎疫情影响，国家知识产权局与各考点所在地知识产权局团结一致，安全有序完成网上报名、数据审核、缴费、考站实施、考场检查、检查组织、防疫安全等各项任务。全国共有28个省，30个考点承办考试，4.5万人通过考试，比2019年增长3.16%。

撑起一片蓝天

对于所有参加考试的考生来说，今年的考试尤为特殊。为了贯彻金平总书记关于疫情防控的重要讲话精神，做好疫情防控任务，确保考试如期进行，国家知识产权局高度重视疫情防控，与各考点所在地知识产权局共同成立了考试领导小组、防疫、保密和应急领导小组。在落实属地原则方面，各考点所在地知识产权局与当地教育、防疫、公安、医院等相关部门建立联合防控机制，配备防护材料储备，加强突发事件应急演练，切实编织安全考试网络，为考生撑起蓝天。

根据当地疫情防控的具体要求，为确保考生健康安全，北京考点部分考生和石家庄考点全体考生必须进行核酸检测。为了最大限度地减轻考生负担，北京市知识产权局多次召开专题工作会议，部署考试相关工作，并在考试前通过政府官网、微信官方账号、邮件等方式向考生推送考试防疫注意事项，并逐一电话通知相应考生，为考生提供免费核酸检测服务。石家庄市知识产权局领导高度重视疫情防控和考试工作，始终把疫情防控放在首位。

此外，在全国各大高校实行封闭式管理导致计算机考试资源短缺的背景下，考试领导小组坚持严格控制考场人员密度的原则，尽可能扩大考生间距，为20个考点城市增加20%的备用座位，其他考点城市也增加了适量的备用座位。经过几个月的精心准备，国家知识产权局与各考点所在地的知识产权局和计算机考试服务提供商合作，最终实施了68个考场、786个考场和5万多个机位，满足了4.5万名考生和12.2万科的考试需求，解决了广大考生顺利考试的后顾之忧。

为了不断提高服务质量和效率，国家知识产权局还与教育部、公安部对接，实现考生身份信息、学历信息等信息数据的互联互通，减少考生在考试报名和资格考试中不必要的证明事项，减轻考生的证明负担;在考点城市申报、考生报名缴费、资格优惠政策申请等过程中，全部实行电子管理，缩短办理时限;在支付方面，实现了报名系统与首信易支付平台的对接，增加了微信、支付宝扫码等支付方式，为考生提供了更加便捷的服务，真正实现了考试服务的全过程信息化管理和在线‘一站式’服务，保证了考试服务质量和效率的提高。国家知识产权局知识产权使用促进司司长雷筱云说。

安全保密工作除了尽可能为考生提供便捷的服务外，还决定了考试能否成功进行。在国家保密局和国家知识产权局保密办的指导和监督下，考试委员会办公室不断完善各项考试保密制度和措施，不断提高考试工作的整体防范能力，确保考试安全保密工作万无一失。国家知识产权局知识产权利用促进司副司长赵梅生表示，自1992年以来，该考试已举行21次，没有发生泄密事件。这次考试也实现了零错误的目标，保证了不泄密不泄密。

托起明日之星

为了尽最大努力为视障考生广州提供服务，在国家知识产权局的统筹协调下，广东省知识产权局和计算机考试服务商提前部署，提前规划。经过与考生的多次沟通，共同制定了专门的技术和服务保障方案，并进行了多次实践演练和测试，最终保证了视障考生顺利参加考试。

非常感谢知识产权局和相关服务机构的热情帮助!两天的考试时间，我发挥正常，在工作人员的帮助下，这次考试进行得非常顺利!视障考生陈磊是吉林大学汽车应用工程专业毕业的理工科学生。他去年通过了全国司法考试。他对专利代理的职业前景非常乐观，代理资格证书的含金量越来越高，这也是他愿意克服一切困难参加考试的主要原因。

11月15日，在四川成都托普信息技术职业学院考站，一名临近预产期的考生将参考。四川省知识产权局工作人员了解到这一特殊情况，主动将考场从教学楼四楼调整到一楼最靠近考场入口的位置，方便其出入。考试开始前，监考人员还专门护送她进入考场，让她的爱人在考场入口处等候，并通知医护人员提前准备了一些医疗设备和药品，以确保她的考试无忧...考场上发生的暖心故事也在全国各地的考场上演。

在杭州考点的一个考场，当考试结束离开时，一个考生发现自己的包被错拿了，非常焦虑。国家知识产权局检查组和杭州考点考试领导小组统一协调，第一时间给考生发短信，与同一考场的23名考生逐一电话联系。最后，在15分钟内，他们将及时回到错误的包里。在重庆考点的一个考场，一个考生因为鼠标接触不良，光标显示异常，操作不流畅。监考人员接到情况报告后，立即为他们重新分配了一台电脑，并指导他们登录答题，整个过程不超过3分钟。在Xi安考点的一个考场，在前期整理考生信息的过程中，监考人员了解到考区有一个考生行动不便，需要坐轮椅参考。针对这种情况，考点在考试当天指派专人协助其方便安全地进入考场，并安排了方便其出入的考试座位。他还及时了解了考生的需求，为他提供了服药和上厕所的帮助，解决了考生的后顾之忧，得到了家人的好评和感谢。

经过20年的发展和完善，专利代理人资格考试已经成为选拔和培养知识产权服务人才的重要途径，为国家选拔和储备了大量优秀的知识产权服务人才。截至今年10月底，全国共有5.3009万人获得专利代理人资格证书，其中执业专利代理人2.2768万人，专利代理人3156家。知识产权产业发展新业态创造的新就业形式吸收了大量就业人口，为稳定就业和保障就业指明了方向。专利代理人资格考试是实施六稳六保和解决就业问题的具体措施，对促进知识产权强国建设起着重要作用。国家知识产权局相关负责人表示。